如果手机收不到短信或彩信，可以按照以下方法解决：

1、如信号较差，可以更换网络环境试试。

2、查看隐私信息中是否有短信。

3、查看骚扰拦截中是否有短信。

4、请卸载第三方带有接收短信功能的软件（如：易信）；

5、进入设置--系统升级--检测并更新系统（部分机型路径是：设置--更多设置--系统升级）。

6、更换一张SIM卡试试。

7、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等）。